Disposizioni di garanzia di Rüegg Cheminée Schweiz AG 

1. Garanzia legale

Rüegg Cheminée Schweiz AG (di seguito „Rüegg“) concede all'acquirente la garanzia legale ai sensi dell'art. 197 segg. CO. Il termine di garanzia è di 24 mesi dalla data di consegna, rispettivamente dalla data della prestazione da parte del/della collaboratore/trice Rüegg.

Presupposto per tutti i diritti (inclusa la garanzia legale) è che:
- l'impianto sia stato utilizzato conformemente alle istruzioni per l'uso,
- sia stata rispettata la quantità di legna consentita,
- l'installazione sia stata eseguita da un'azienda specializzata qualificata.

Sono esclusi dalla garanzia, nella misura consentita dalla legge:

- Parti a contatto con il fuoco (p. es. rivestimenti della camera di combustione, griglie, guarnizioni, materiali isolanti)

- Danni al vetro, in particolare rottura del vetro

- Danni alla verniciatura, in particolare causati da detergenti o da un ambiente aggressivo

- Danni derivanti da un uso improprio, da un surriscaldamento o da una manutenzione insufficiente

- Danni conseguenti causati direttamente o indirettamente dall'impianto

- Danni o limitazioni di funzionamento derivanti da influenze esterne difettose (ad esempio condizioni di tiraggio sfavorevoli nel camino < 10 Pa o > 20 Pa)

Nell'ambito della garanzia legale, Rüegg ha il diritto di scegliere tra riduzione, risoluzione del contratto o fornitura sostitutiva.

2. Garanzia aggiuntiva volontaria su registrazione della garanzia

I consumatori finali possono effettuare una registrazione della garanzia online tramite il sito web di Rüegg entro 30 giorni dalla messa in servizio. In caso di registrazione riuscita e di pieno rispetto di tutte le condizioni indicate al punto 1, Rüegg può, a propria discrezione, concedere le seguenti prestazioni di garanzia volontarie:
- 5 anni di garanzia sui rivestimenti refrattari
- 10 anni di garanzia sul corpo base dell'apparecchio di riscaldamento

Queste prestazioni sono una concessione volontaria e possono essere revocate in qualsiasi momento. Esse si applicano esclusivamente in caso di comprovato rispetto di tutti i presupposti.

3. Regolamento in caso di divergenze

In caso di disaccordo sull'esistenza di un difetto o sulla sua causa, il cliente è libero di richiedere, a proprie spese, una perizia indipendente (p. es. da un'azienda specializzata riconosciuta o da un esperto). Se tale perizia conclude che il difetto è imputabile a Rüegg, verranno:
- rimborsate le spese della perizia, e
- la riparazione del difetto sarà eseguita a nostre spese o sostituita.

4. Prestazione in caso di garanzia

In caso di garanzia, a seconda del fondamento del diritto, si procede a una riparazione, a una sostituzione o a una conseguenza giuridica prevista dalla legge (riduzione, risoluzione del contratto). Non sussiste alcun diritto al risarcimento del danno o al rimborso. Le scadenze non vengono prorogate né interrotte dalle prestazioni di garanzia.

5. Deroghe

Le deroghe alle presenti disposizioni sono valide solo con il consenso scritto di Rüegg. Le condizioni generali dell'acquirente non trovano applicazione.

6. Nullità parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti disposizioni di garanzia siano o diventino totalmente o parzialmente inefficaci, inapplicabili o nulle, la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni dell'accordo non ne saranno in alcun modo pregiudicate. In tal caso, Rüegg si impegna a sostituire la disposizione interessata con una disposizione valida e applicabile con un obiettivo economico equivalente. Lo stesso vale, mutatis mutandis, nel caso in cui il presente contratto contenga una lacuna normativa.

7. Diritto applicabile e foro competente

Alle presenti disposizioni di garanzia, ai rapporti contrattuali fondati su di esse e a eventuali controversie si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Il foro competente per le persone fisiche è, in primo grado, la sede di Rüegg Cheminée Schweiz AG oppure, in seconda istanza, il domicilio del cliente. Per le persone giuridiche vale esclusivamente la sede di Rüegg Cheminée Schweiz AG quale foro competente. 

Hinwil, nell'agosto 2026. Sostituisce tutte le versioni precedenti.